MOM 产品手册
EAM 设备资产管理
01-引言
02-系统简介
03-功能介绍
03.01-基础功能
03.02-企业
03.03-基础数据
03.04-资产采购
03.05-资产管理
03.06-维保管理
03.08-维修管理
03.09-备件管理
03.10-设备管理
03.11-模具管理
03.17-安灯异常
07 安灯异常管理
使用手册-OLD
01-功能简介
02-备件管理
03-资产采购管理
04-资产管理
05-设备维保
06-设备维修
QMS 品质管理
01-引言
01.1编写目的
01.2项目背景
02-系统简介
02.1系统概述
02.2运行环境
02.3总体框架
03.4名词解释
03-功能介绍
03.01-基础功能
03.02-基础数据
03.03-组别
03.04-来料检验
03.05-开线点检
03.06-首件检验
03.07-巡检检验
03.08-完工检验
03.09-出货检验
03.10-QC异常
03.11-客服管理
03.12-SPC
WES 企业仓储管理
01-功能简介
02-计划
03-送货管理
04-收货管理
05-退货管理
06-STO转储
06-领料/退料管理
07-杂发/杂收
08-调拨管理
09-周转管理
10-入库管理
11-发货管理
12-库存盘点
13-质量[IQC]
14-质量[重检]
15-形态转换
16-组装拆卸
17-物料隔离
18-批次管理
19-期初库存
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首页
03.11-客服管理
# 3.11.1 退货单 **【功能说明】：**记录客户退货的单据 **【入口】：**【客服管理】>【退货单】 **【操作步骤】：** 进行退货登记后自动生成退货单。  # 3.11.2 退货登记 **【功能说明】**：对问题产品进行退货登记 **【入口】：**【客服管理】>【退货登记】 **【操作步骤】：** 1. 选择“客服管理”菜单组，进入“退货登记”功能，登记后生成退货单。录入登记信 息并通过新增行添加缺陷信息，点击保存即可生成退货单。  2. 保存后需要再提交退货单的话，需要线点击创建单据先创建一个退货单号，然后按上面步骤登记即可  3. 保存后生成退货单信息  # 3.11.3 退货返修单 **【功能说明】**：对问题产品进行退货登记 **【入口】：**【客服管理】>【退货登记】 **【操作步骤】：** 进行退货返修操作后自动生成退货返修单。  # 3.11.4 退货返修 **【功能说明】**：对问题产品退货后进行返修 **【入口】：**【客服管理】>【退货登记】 **【操作步骤】：** 1. 选择“客服管理”菜单组，进入“退货返修”功能，保存后生成退货返修单。录入返修信息，选择退货单自动获取退货产品信息，然后在退货明细列里录入修好数等信息，点击保存即可生成退货返修单。  2. 保存后生成退货返修单 
HL0426
2023年2月28日 11:03
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